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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Les rogamos que antes de hacer cualquier pedido de mobiliario consulten el Stock disponible y los precios del transporte, poniéndose en contacto con nosotros bien a través del teléfono 980.16.81.60 o del correo info@artenaradecoracion.com
Los gastos de envío establecidos en nuestra web solamente son para la península, para envíos a Canarias o Baleares les rogamos se pongan en contacto con nosotros.
Actualmente disponemos de una promoción para compras superiores a 500 € en la que regalamos los gastos de envío hasta el 31 de agosto de 2010. Esta promoción es exclusiva para la península, para envíos a Canarias y Baleares consultar.
Estas condiciones están referidas única y exclusivamente para destinos a pie de calle, similares o siempre que sea posible subir los pedidos por el ascensor. En algunos casos la dificultad de entrega por las condiciones del destino en el inmueble y el tamaño de los productos suponen gastos adicionales repercutidos por las compañías de transportes. En estas circunstancias el pedido tendrá que analizarse individualmente en cuanto a sus posibles costes de envio.
Puede comprar a través de nuestra web incorporando a la cesta los artículos que sean de su interés, simplemente pulsando sobre el icono del carrito que aparece al lado de cada producto en venta.
Puede consultar directamente las ofertas a través de la sección de Ofertas de esta web.
Si en algún artículo de su interés no dispone de la opción de agregar a la cesta, puede enviarnos una consulta y le facilitaremos la información referente al mismo.
El tiempo de entrega de cada artículo dependerá de la disponibilidad del mismo o del plazo marcado por cada fabricante, pudiendo oscilar entre 30 y 45 días (en artículos concretos el plazo puede ser menor). En caso de acontecer algún cambio en tiempos de entrega nos pondremos en contacto con el cliente para mantenerle informado en todo momento.
En caso de recibir la mercancía con algún desperfecto o rotura, dispondrá de 24 horas a contar desde la recepción de la misma para notificarnoslo, vía e-mail, no se admitirán reclamaciones transcurrido este tiempo. En tal caso, se procederá a la retirada de la mercancía (deberá llevar el embalaje original) y a la reposición de la misma en el menor plazo posible, sin coste alguno para el cliente.
Sólo se admitirá la devolución de nuestros muebles o artículos de decoración cuando se deba a algún desperfecto o rotura, ya sea de fabricación o de transporte.
ARTENARA no se responsabiliza de los daños o desperfectos originados por la utilización o manejo inadecuado de la mercancía en sí, por parte del cliente.
Dado que la mayor parte de nuestros muebles son barnizados o lacados a mano, no garantizamos la similitud del acabado de los muebles vendidos con las muestras expuestas en la tienda y en la web; por lo tanto no se admitirán cambios ni devoluciones por este motivo.
PRECIOS
Todos los precios mostrados en la web tienen el I.V.A. incluido.
FORMA DE PAGO
Los medios de pago a través de nuestra web serán por medio de TRANSFERENCIA bancaria para clientes de Línea Abierta de La Caixa o TARJETA.
Podrá pagar sus compras con su tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, 4B, Tarjeta Euro 6000) usando la pasarela de pago segura de SERVIRED.
Los datos de su tarjeta se introducen directamente en el TPV Virtual de la entidad bancaria, que está alojado en el servidor seguro de SERVIRED (Sermepa) y no quedan registrados en el pedido. Nuestro sistema no tiene acceso a los datos bancarios de sus clientes y los únicos datos que conserva en su poder son los relativos a la orden de pedido.
El funcionamiento de la Pasarela de Pagos es similar al de los TPV tradicionales que se encuentran en las tiendas físicas. La web del comercio se conecta en el momento del pago al TPV Virtual donde se realiza la transacción con la tarjeta en tiempo real. El TPV verifica la validez de la tarjeta e informa al cliente y al comercio del resultado de la operación al momento.
Usted puede comprobar que se encuentra en un entorno seguro al introducir los datos de su tarjeta porque la dirección URL empieza por "https:" y en una esquina de su navegador y/o en el botón de Seguridad de la barra de herramientas aparece un candado cerrado o una llave a modo indicativo.
TODO PEDIDO SUPONE LA ACEPTACION DE ESTAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA.
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